سياسة الخصوصية

سياسة الخصوصية

تصف سياسة الخصوصية هذه كيفية قيام ELITEC ("الموقع" أو "نحن") بجمع معلوماتك الشخصية واستخدامها والإفصاح عنها عندما تزور الموقع أو تقوم بعملية شراء منه.

اتصال

بعد مراجعة هذه السياسة، إذا كانت لديك أسئلة إضافية، أو تريد مزيدًا من المعلومات حول ممارسات الخصوصية لدينا، أو ترغب في تقديم شكوى، فيرجى الاتصال بنا عبر البريد الإلكتروني على contact@email.com .

جمع المعلومات الشخصية

عند زيارتك للموقع، نجمع معلومات محددة حول جهازك، وتفاعلك معه، والمعلومات اللازمة لمعالجة مشترياتك. قد نجمع أيضًا معلومات إضافية عند تواصلك معنا للحصول على دعم العملاء. في سياسة الخصوصية هذه، نشير إلى أي معلومات عن أي شخص يمكن تحديد هويته (بما في ذلك المعلومات أدناه) بـ "المعلومات الشخصية". راجع القائمة أدناه لمزيد من المعلومات حول المعلومات الشخصية التي نجمعها وأسباب جمعها.

معلومات الجهاز

• غرض التجميع: لتحميل الموقع بدقة بالنسبة لك، ولإجراء تحليلات حول استخدام الموقع لتحسين موقعنا.
• مصدر التجميع: يتم جمعها تلقائيًا عند وصولك إلى موقعنا باستخدام ملفات تعريف الارتباط أو ملفات السجل أو إشارات الويب أو العلامات أو وحدات البكسل.
• الإفصاح لأغراض تجارية: يتم مشاركتها مع معالجنا Shopify والبائعين الآخرين حسب الحاجة.
• المعلومات الشخصية التي تم جمعها: إصدار متصفح الويب، وعنوان IP، والمنطقة الزمنية، ومعلومات ملفات تعريف الارتباط، والمواقع أو المنتجات التي تشاهدها، وشروط البحث، وكيفية تفاعلك مع الموقع.

معلومات الطلب

• غرض التجميع: لتزويدك بالمنتجات أو الخدمات اللازمة لتنفيذ عقدنا، ومعالجة معلومات الدفع الخاصة بك، وترتيب الشحن، وتزويدك بالفواتير و/أو تأكيدات الطلبات. بالإضافة إلى ذلك، للتواصل معك، وفحص طلباتنا للتحقق من أي مخاطر أو احتيال محتمل، وتزويدك بالمعلومات أو الإعلانات المتعلقة بمنتجاتنا أو خدماتنا، بناءً على تفضيلاتك.
• مصدر التجميع: تم جمعها منك.
• الإفصاح لأغراض تجارية: يتم مشاركتها مع معالجنا Shopify، وبوابات الدفع، وتطبيقات الشحن والتنفيذ.
• المعلومات الشخصية التي تم جمعها: الاسم وعنوان الفاتورة وعنوان الشحن ومعلومات الدفع (بما في ذلك أرقام بطاقات الائتمان) وعنوان البريد الإلكتروني ورقم الهاتف.

معلومات دعم العملاء

• غرض التجميع: لتوفير دعم العملاء.
• مصدر التجميع: تم جمعها منك.
• الإفصاح لأغراض تجارية: تمت مشاركتها مع مقدمي خدمات دعم العملاء.
• المعلومات الشخصية التي تم جمعها: يتضمن جميع المعلومات ذات الصلة اللازمة لتقديم الدعم، مثل سجلات الاتصالات.

القُصّر

هذا الموقع غير مخصص للأفراد دون سن السادسة عشرة. لا نجمع معلومات شخصية من الأطفال عمدًا. إذا كنتَ ولي أمر أو وصيًا وتعتقد أن طفلك قد زودنا بمعلومات شخصية، يُرجى التواصل معنا على العنوان المذكور أعلاه لطلب حذفها.

مشاركة المعلومات الشخصية

نشارك معلوماتك الشخصية مع مقدمي الخدمات لمساعدتنا في تقديم خدماتنا والوفاء بعقودنا معك. على سبيل المثال:

• شوبيفاي: نستخدم Shopify لتشغيل متجرنا الإلكتروني. يمكنك قراءة المزيد حول كيفية استخدام Shopify لمعلوماتك الشخصية هنا: سياسة الخصوصية الخاصة بـ Shopify .
• الالتزام بالقوانين: يجوز لنا مشاركة معلوماتك الشخصية للامتثال للقوانين واللوائح المعمول بها، أو للرد على أمر استدعاء أو أمر تفتيش أو أي طلب قانوني آخر للمعلومات نتلقاها، أو لحماية حقوقنا بطريقة أخرى.

الإعلان السلوكي

نستخدم معلوماتك الشخصية لتزويدك بإعلانات أو رسائل تسويقية مُستهدفة نعتقد أنها قد تهمك. على سبيل المثال:

• تحليلات جوجل: نستخدم جوجل أناليتكس لفهم كيفية استخدام عملائنا للموقع. يمكنك قراءة المزيد حول كيفية استخدام جوجل لمعلوماتك الشخصية هنا: سياسة خصوصية جوجل . يمكنك أيضًا إلغاء الاشتراك في جوجل أناليتكس هنا: إلغاء الاشتراك في Google Analytics .
• شركاء الإعلان: نحن نشارك المعلومات المتعلقة باستخدامك للموقع وعمليات الشراء الخاصة بك وتفاعلك مع إعلاناتنا على مواقع الويب الأخرى مع شركائنا الإعلانيين.

لمزيد من المعلومات حول كيفية عمل الإعلانات المستهدفة، يمكنك زيارة الصفحة التعليمية لمبادرة الإعلان الشبكي ("NAI") على NAI فهم الإعلان عبر الإنترنت .

روابط إلغاء الاشتراك

• فيسبوك: إلغاء الاشتراك في فيسبوك
• جوجل: إلغاء الاشتراك في Google
• بينغ: إلغاء الاشتراك في Bing

يمكنك إلغاء الاشتراك في بعض هذه الخدمات من خلال زيارة بوابة إلغاء الاشتراك الخاصة بتحالف الإعلان الرقمي على: إلغاء الاشتراك في DAA .

استخدام المعلومات الشخصية

نحن نستخدم معلوماتك الشخصية لتقديم خدماتنا إليك، والتي تشمل تقديم المنتجات للبيع، ومعالجة المدفوعات، والشحن وتنفيذ طلبك، وإبقائك على اطلاع دائم بالمنتجات والخدمات والعروض الجديدة.

الأساس القانوني

إذا كنت مقيمًا في المنطقة الاقتصادية الأوروبية ("EEA")، فإننا نقوم بمعالجة معلوماتك الشخصية وفقًا للأسس القانونية التالية:

• موافقتك؛
• تنفيذ العقد بينك وبين الموقع؛
• الامتثال لالتزاماتنا القانونية؛
• لحماية مصالحك الحيوية؛
• القيام بمهمة تتم في إطار المصلحة العامة؛
• من أجل مصالحنا المشروعة، والتي لا تتعارض مع حقوقك وحرياتك الأساسية.

حفظ

عندما تقوم بوضع طلب عبر الموقع، سنحتفظ بمعلوماتك الشخصية لسجلاتنا ما لم تطلب منا مسح هذه المعلومات.

اتخاذ القرار التلقائي

لا نشارك في عمليات اتخاذ قرارات آلية بالكامل ذات تأثير قانوني أو غير قانوني باستخدام بيانات العملاء. يستخدم معالجنا Shopify عملية اتخاذ قرارات آلية محدودة لمنع الاحتيال الذي لا يؤثر عليك قانونيًا أو غير قانوني.

بيع المعلومات الشخصية

يبيع موقعنا معلومات شخصية، كما هو محدد في قانون خصوصية المستهلك في كاليفورنيا لعام 2018 ("CCPA").

حقوقك

إذا كنت مقيمًا في المنطقة الاقتصادية الأوروبية، فلديك الحق في الوصول إلى معلوماتك الشخصية التي نحتفظ بها، ونقلها إلى خدمة جديدة، وطلب تصحيحها أو تحديثها أو حذفها. لممارسة هذه الحقوق، يُرجى التواصل معنا عبر معلومات الاتصال المذكورة أعلاه.

إذا كنت مقيمًا في كاليفورنيا، فلديك الحق في الوصول إلى معلوماتك الشخصية التي نحتفظ بها (المعروفة أيضًا باسم "حق المعرفة")، ونقلها إلى خدمة جديدة، وطلب تصحيح معلوماتك الشخصية أو تحديثها أو حذفها. لممارسة هذه الحقوق، يُرجى التواصل معنا عبر معلومات الاتصال المذكورة أعلاه.

ملفات تعريف الارتباط

ملف تعريف الارتباط هو كمية صغيرة من المعلومات تُنزّل على جهاز الكمبيوتر أو الجهاز الخاص بك عند زيارتك لموقعنا. نستخدم عددًا من ملفات تعريف الارتباط المختلفة، بما في ذلك ملفات تعريف الارتباط الوظيفية، وملفات تعريف الارتباط الخاصة بالأداء، وملفات تعريف الارتباط الإعلانية، وملفات تعريف الارتباط الخاصة بوسائل التواصل الاجتماعي أو المحتوى. تُحسّن ملفات تعريف الارتباط تجربة تصفحك من خلال تمكين الموقع من تذكر أفعالك وتفضيلاتك.

نحن نستخدم ملفات تعريف الارتباط التالية لتحسين تجربتك على موقعنا وتقديم خدماتنا:

ملفات تعريف الارتباط الضرورية لعمل المتجر

• _ab: يستخدم فيما يتعلق بالوصول إلى المشرف. (2y)
• _secure_session_id: يستخدم فيما يتعلق بالتنقل عبر واجهة المتجر. (24 ساعة)
• _shopify_country: يُستخدم فيما يتعلق بالدفع. (الجلسة)
• _shopify_m: يستخدم لإدارة إعدادات خصوصية العملاء. (1y)
• _shopify_tm: يُستخدم لإدارة إعدادات خصوصية العملاء. (30 دقيقة)
• _shopify_tw: يستخدم لإدارة إعدادات خصوصية العملاء. (2w)
• _storefront_u: يستخدم لتسهيل تحديث معلومات حساب العميل. (1 دقيقة)
• _tracking_consent: تفضيلات التتبع. (1 سنة)
• ج: يستخدم فيما يتعلق بالدفع. (1 سنة)
• عربة التسوق: تُستخدم مع عربة التسوق. (2 واط)
• cart_currency: تُستخدم فيما يتعلق بعربة التسوق. (2w)
• cart_sig: يستخدم فيما يتعلق بالدفع. (2w)
• cart_ts: يستخدم فيما يتعلق بالدفع. (2w)
• cart_ver: يستخدم فيما يتعلق بعربة التسوق. (2w)
• الخروج: يستخدم فيما يتعلق بالخروج. (4w)
• checkout_token: يستخدم فيما يتعلق بالدفع. (1y)
• dynamic_checkout_shown_on_cart: يستخدم فيما يتعلق بالدفع. (30 دقيقة)
• hide_shopify_pay_for_checkout: يُستخدم فيما يتعلق بالدفع. (جلسة)
• keep_alive: يستخدم فيما يتعلق بتوطين المشتري. (2w)
• master_device_id: يستخدم فيما يتعلق بتسجيل الدخول للتاجر. (2y)
• previous_step: تُستخدم فيما يتعلق بالدفع. (1y)
• تذكرني: يُستخدم فيما يتعلق بالدفع. (1 سنة)
• secure_customer_sig: يستخدم فيما يتعلق بتسجيل دخول العميل. (20 سنة)
• shopify_pay: يُستخدم فيما يتعلق بالدفع. (1y)
• shopify_pay_redirect: يُستخدم عند إتمام عملية الدفع. (30 دقيقة، 3 أسابيع أو سنة واحدة حسب القيمة)
• storefront_digest: يستخدم فيما يتعلق بتسجيل دخول العميل. (2y)
• tracked_start_checkout: يستخدم فيما يتعلق بالدفع. (1y)
• checkout_one_experiment: يستخدم فيما يتعلق بالدفع. (جلسة)

التقارير والتحليلات

• _landing_page: تتبع صفحات الهبوط. (2w)
• _orig_referrer: تتبع صفحات الهبوط. (2w)
• _s: تحليلات Shopify. (30 دقيقة)
• _shopify_d: تحليلات Shopify. (جلسة)
• _shopify_s: تحليلات Shopify.